ほうり

※今回の記事はDQ3ネタを含みます。 こんにちは。ほうりです。 コールセンターに向かないと悩んでいた私が心の底からどうにかなると思えた話で、管理者Aさんからかけられた言葉がまるでスカラ(守備力上昇)やピオリム(すばやさ上昇)、バイキルト(攻...

こんにちは、ほうりです。 コールセンターに対しての苦手意識も薄れ、少しずつ慣れてきた私ですが、これらはある程度は自分の努力でどうにかできることだったりします。 当たり前ですがコールセンターは、お客様の要望をオペレーターがお聞きして、それに受...

こんにちは、ほうりです。 少しずつコールセンターに慣れてきた私の前に、うっかり早口が直らないという新たな壁が立ちはだかりました。 元々自他共に認める早口な私ですが、普段よりもずっとスピードを抑えてゆっくり話しているつもりでも、管理者さんから...

※注意…今回の記事はDQネタを大いに含んでます。 こんにちは、ほうりです。 コールセンターに苦手意識を持っていた私がどうにか克服できると思えた話で、モニタリングをしている最中にシャドーロープレの実施で考え方が変わったと述べました。 ですがシ...

こんにちは、ほうりです。 苦手意識が爆発！？どうあがいてもコールセンターには向いていない話の記事を更新してすぐに、自分でも予想だにしなかった変化が訪れ、結果的にどうにか苦手意識を克服できそうな感じになりました。※ただし業種によりけりです(2...

こんにちは、ほうりです。 時間的余裕はあるのにやる気が根こそぎ奪われかけた話と資産型ブログが軌道に乗るまでは仕事をした方が良いという話にて、資産型ブログで結果を出すまでは仕事を選り好みしないという決意を新たにして働きだしたのはいいですが、コ...