初心者

こんにちは、ほうりです。 インバウンドのコールセンターに派遣として勤め始め、２０１９年６月から現場Aで１か月間、９月から本日で現場Bで２か月間が経過しました。 苦手意識が爆発！？どうあがいてもコールセンターには向いていない話ように、コールセ...

※注意…今回の記事はDQネタを大いに含んでます。 こんにちは、ほうりです。 コールセンターに苦手意識を持っていた私がどうにか克服できると思えた話で、モニタリングをしている最中にシャドーロープレの実施で考え方が変わったと述べました。 ですがシ...